Általános Szerződési Feltételek

Hatálybalépés dátuma: 2026. április 1. 

Az Eladó adatai:

• Cégnév: Hobby Garden Kft.
• Székhely: 1115 Budapest, Fejér Lipót utca 14.
• Postacím: 1115 Budapest, Fejér Lipót utca 14.
• Adószám: 32778195-2-43
• Bankszámlaszám:  10400872-50527172-51901007
• Cégjegyzékszám: 01-09-442130
• Weboldal cím: hobbygarden.hu
• E-mail cím: segitunk@hobbygarden.hu

Tárhelyszolgáltató adatai

• Cégnév: Shopify International Limited
• Székhely: Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Írország
• Weboldal: www.shopify.com
• E-mail: support@shopify.com 
• Adószám: IE 9823212Z (EU adószám)

ÁTTEKINTÉS

Üdvözlünk a Hobby Garden üzletében! A „mi”, „minket” és „miénk” kifejezések a Hobby Garden-ra/-re vonatkoznak. A Hobby Garden üzemelteti ezt az áruházat és weboldalt, beleértve az összes kapcsolódó információt, tartalmat, funkciót, eszközt, terméket és szolgáltatást, hogy Önnek, mint vásárlójának személyre szabott vásárlási élményben legyen része (a „Szolgáltatások”). A Hobby Garden szolgáltatója a Shopify, amely lehetővé teszi számunkra, hogy a Szolgáltatásokat nyújtsuk Önnek. 
Az alábbi általános szerződési feltételek, valamint az itt hivatkozott szabályzatok („Szolgáltatási feltételek” vagy „Feltételek”) leírják az Ön jogait és kötelezettségeit a Szolgáltatások használatának tekintetében.
Kérjük, figyelmesen olvassa el jelen Szolgáltatási feltételeket, mivel fontos információkat tartalmaznak az Ön törvényes jogairól, és olyanokat is magukba foglalnak, mint a jogi nyilatkozatok és a felelősségkorlátozás.
Szolgáltatásaink meglátogatásával vagy használatával, illetve az azokkal való interakcióval Ön magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen Szolgáltatási feltételeket és Adatvédelmi szabályzatunkat [www.hobbygarden.hu]. Ha nem ért egyet a jelen Szolgáltatási feltételekkel vagy az Adatvédelmi szabályzattal, ne használja vagy nyissa meg Szolgáltatásainkat.

Egyéb a szabályzatban található fogalmak:

Felek: Eladó és Fogyasztó/Vállalkozás együttesen

Fogyasztó: gazdasági tevékenysége, illetve szakmája körén kívül eljáró nagykorú, 18. életévét betöltött természetes személy

Fogyasztói Szerződés: szerződés, melynek egyik alanya Fogyasztónak minősül

• Vállalkozás: Hobby Garden Kft.
• Webshop: a Hobby Garden Kft. által üzemeltetett online áruház.

Jótállás: a Fogyasztói Szerződés esetében a Polgári Törvénykönyv szerint

• jogszabályi kötelezettségen túlmutató, illetve önként, a szerződés megfelelő teljesítéséért vállalt jótállás
• kötelező jótállás, mely jogszabályon alapul

Szerződés: Eladó és Fogyasztó/Vállalkozás között a webshop és e-mail felhasználásával történő adásvételi szerződés megkötése

Szolgáltató/Tárhelyszolgáltató: A Hobby Garden webshop biztosításáért felelős. A tárhelyszolgáltató olyan gazdálkodó szervezet, amely elektronikus hírközlési vagy információs társadalmi szolgáltatás keretében biztosítja a felhasználó számára adatok, információk vagy alkalmazások elhelyezését, tárolását és elérhetőségét az interneten vagy egyéb hálózaton keresztül. A tárhelyszolgáltató feladata kizárólag a technikai tárolás és elérés biztosítása, így a tárolt tartalom jogszerűségéért a szolgáltató a vonatkozó jogszabályoknak megfelelő mértékben, a tudomásszerzéstől függően felelős.

Távollévők között kötött szerződés: a szerződés tárgyát képező termék megvásárlására vagy szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés, amely a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül, távollévők közti kommunikációs eszköz alkalmazásával, távértékesítési rendszer keretein belül kerül megkötésre

Távollévők közti kommunikációs eszköz: a felek távollétében szerződési nyilatkozat megtételére alkalmas eszköz, pl. internetes hozzáférést biztosító eszköz, nyomtatvány, katalógus, telefon

Termék: webshopunk árukészletében lévő, eladásra szánt, birtokba vehető, Szerződés tárgyát képező, forgalomképes ingóság

Vállalkozás: gazdasági tevékenysége, illetve szakmája körében eljáró személy

Webshop: webshopunk, melyen keresztül a szerződéskötés megvalósul

Vonatkozó jogszabályok:

• évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről
• évi LXXVI. törvény a szerzői jogról
• évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről
• 151/2003. (IX.22.) kormányrendelet a tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról
• évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról
• évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről
• 19/2014. (IV.29.) NGM rendelet a Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól
• 45/2014. (II.26.) kormányrendelet a Fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
• Az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679. rendelete (2016.04.27.) a természetes személyek személyes adatainak kezeléséről és védelméről, továbbá ezen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet, azaz az általános adatvédelmi rendelet hatályon kívül helyezéséről
• Az Európai Parlament és Tanács (EU) 2018/302. rendelete (2018.02.28.) a belső piacon belül a Fogyasztó állampolgársága, lakó/letelepedési helye alapján való indokolatlan területi alapú tartalomkorlátozással és a megkülönböztetés egyéb formáival szembeni fellépésről, valamint a 2006/2004/EK és az (EU) 2017/2394. rendelete, továbbá a 2009/22/EK irányelv módosításáról

1. SZAKASZ – HOZZÁFÉRÉS ÉS FIÓK

Jelen Szolgáltatási feltételek elfogadásával Ön kijelenti, hogy legalább nagykorú az Ön lakóhelye szerinti állam vagy tartomány törvényei szerint, és hozzájárul ahhoz, hogy kiskorú eltartottjai használhassák a Szolgáltatásokat az Ön tulajdonában lévő, vásárolt vagy kezelt eszközökön.

A Szolgáltatások használatához, beleértve az online üzletek elérését vagy böngészését is, illetve
az általunk kínált termékek és szolgáltatások megvásárlásához bizonyos adatok megadását kérhetjük; ilyenek az e-mail-cím, és a számlázási, fizetési és szállítási adatok. Ön kijelenti és szavatolja, hogy az üzleteinkben megadott összes információ helyes, naprakész és teljes, és hogy rendelkezik minden ezen információk megadásához szükséges joggal.

Kizárólag Ön felelős fiókja hitelesítő adatainak biztonságáért és a fiókjában végzett összes tevékenységért. Fiókját nem ruházhatja át, nem adhatja el, nem ruházhatja át és nem adhatja licencbe más személynek.

2. SZAKASZ – TERMÉKEINK
Mindent megtettünk annak érdekében, hogy termékeinket és szolgáltatásainkat pontosan mutassuk be online üzleteinkben. Mindazonáltal kérjük, vegye figyelembe, hogy a színek és a termékek megjelenése az üzlet eléréséhez használt eszköz típusa, valamint az eszközbeállítások és konfiguráció miatt eltérhet a képernyőn megjelenített képtől.

Nem garantáljuk, hogy az Ön által vásárolt termékek vagy szolgáltatások megjelenése vagy minősége megfelel az elvárásainak, vagy megegyezik az online üzleteinkben ábrázolt vagy megjelenített tartalommal.

A termékek leírásait bármikor, előzetes értesítés nélkül, saját belátásunk szerint megváltozhatjuk. Fenntartjuk a jogot arra, hogy a termékek elérhetőségét bármikor megszüntessük, és eseti alapon korlátozhatjuk bármely személynek, illetve a földrajzi régiókban és joghatóságokban kínált termékek mennyiségét.

3. SZAKASZ – RENDELÉSEK
Amikor rendelést ad le, vásárlási ajánlatot tesz. A Hobby Garden fenntartja a jogot, hogy saját belátása szerint, bármilyen okból elfogadja vagy elutasítsa rendeléseit. Rendelései addig nem tekintendők elfogadottnak, amíg a Hobby Garden meg nem erősíti az elfogadást.

A rendelések elfogadása előtt meg kell kapnunk és fel kell dolgoznunk fizetéseit. Kérjük, a benyújtás előtt gondosan tekintse át rendelését, mert előfordulhat, hogy a Hobby Garden nem fogad el lemondási kérelmet a rendelés megerősítése után. Abban az esetben, ha egy rendelést nem fogadunk el, vagy azt módosítjuk vagy lemondjuk, megkíséreljük értesíteni Önt a rendelés benyújtásakor megadott e‑mail, számlázási cím, és/vagy telefonszám útján.

Vásárlásának visszavételét vagy cseréjét kizárólag Visszatérítési szabályzatunk előírásainak megfelelően tudjuk végrehajtani (www.hobbygarden.hu/policies/refund-policy).
Ön kijelenti és szavatolja, hogy a vásárlásai személyes vagy lakossági használati célúak, és nem kereskedelmi viszonteladás vagy export céljából teszi azokat.

A webáruházban a vásárlás regisztrációhoz nem kötött, a Vásárló dönthet úgy, hogy vendégként vagy regisztrált felhasználóként adja le rendelését.

·       Regisztrált vásárlás: A Vásárló a regisztráció során megadott e-mail címmel és jelszóval fér hozzá fiókjához, ahol nyomon követheti korábbi rendeléseit.

·       Vendég vásárlás: Kizárólag a rendelés teljesítéséhez feltétlenül szükséges adatok (név, cím, telefon, e-mail) megadása kötelező.

A regisztráció menete

A Vásárlónak lehetősége van a Webáruházban regisztrált fiókot létrehozni a jövőbeni vásárlások megkönnyítése és a rendelések nyomon követése érdekében. A regisztráció folyamata az alábbiak szerint zajlik:

A)      Regisztrációs felület elérése: A Vásárló a fejlécben található „Belépés” vagy „Regisztráció” menüpontra kattintva, vagy a fizetési folyamat során a „Fiók létrehozása” opciót választva indíthatja el a folyamatot.

B)      Adatok megadása: A regisztrációhoz egy érvényes e-mail cím és egy választott jelszó megadása szükséges. A sikeres regisztrációt követően a Vásárló a profiljában rögzítheti alapértelmezett szállítási és számlázási adatait (név, cím, telefonszám), így azokat a későbbi vásárlásoknál a rendszer automatikusan kitölti.

C)      Visszaigazolás: A regisztráció elküldését követően a rendszer egy automatikus e-mailt küld a megadott címre, amely megerősíti a fiók létrejöttét.

D)      Adatmódosítás és törlés: A regisztrált Vásárló bármikor jogosult adatait a „Saját fiók” menüpontban módosítani. A regisztráció törlését a Vásárló az segitunk@hobbygarden.hu e-mail címre küldött nyilatkozattal kezdeményezheti, melyet a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb 5 munkanapon belül végrehajt.

1. Termék kiválasztása

A vásárló a webshop felületén böngészheti a termékeket, megtekintheti azok részletes leírását, árát és – ha releváns – választhat a különböző variációk (pl. méret, szín) közül. A rendszer minden termék esetében feltünteti a bruttó árat és az elérhetőséget.

2. Termék kosárba helyezése

A kiválasztott termék(ek) a „Kosárba” gombra kattintva helyezhetők a kosárba. A kosárba helyezés nem minősül megrendelésnek, csupán a vásárlási folyamat előkészítését szolgálja.

3. A kosár tartalmának áttekintése

A vásárló bármikor megtekintheti kosarát, ahol látható:

• a kosárban lévő termékek listája,
• az egyes termékek ára,
• az összesített végösszeg,
• a várható szállítási díj (ha a rendszer ekkor már számol vele).

4. A kosár módosítása

A vásárló a kosárban bármilyen módosítást elvégezhet:

• darabszám növelése vagy csökkentése,
• termék eltávolítása a kosárból,
• a teljes kosár tartalmának törlése,
• további termékek hozzáadása a webshop böngészésével.

A rendszer azonnal frissíti a kosár értékét és a fizetendő végösszeget.

5. A kosár véglegesítése – „Pénztár”

Amennyiben a vásárló a kosár tartalmával elégedett, a „Pénztár” gombra kattintva lép a rendelés véglegesítésének felületére. Itt kell megadnia a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatokat: név, szállítási cím, e-mail cím és telefonszám.

A vásárló ezen a felületen választhat eltérő számlázási címet is.

4. SZAKASZ – ÁRAK ÉS SZÁMLÁZÁS
Az árak, a kedvezmények és a promóciók előzetes értesítés nélkül változhatnak. A termékért vagy szolgáltatásért felszámított ár a rendelés feladásakor érvényes ár, amely az Önnek küldött rendelési visszaigazolási e-mailben kerül feltüntetésre. Kifejezett eltérő rendelkezés hiányában a feltüntetett árak nem tartalmazzák az adót, a szállítást, a kezelést, a vámot és importdíjakat.

Az online üzleteinkben közzétett árak eltérhetnek a fizikai boltokban és a harmadik felek által üzemeltetett online üzletekben és más üzletben kínált áraktól. Időről időre olyan promóciókat kínálhatunk a Szolgáltatások keretében, amelyek hatással lehetnek az árképzésre, és amelyekre a jelen Feltételektől eltérő általános szerződési feltételek vonatkoznak. Amennyiben ellentmondás van egy promóció feltételei és a jelen Feltételek között, a promóció feltételei az irányadók.
Ön vállalja, hogy minden üzletünkben lebonyolított vásárlás esetén naprakész, teljes és pontos vásárlási, fizetési és számlainformációt ad meg. Ön vállalja, hogy haladéktalanul frissíti fiókját és egyéb adatait, beleértve az e-mail-címét, valamint bankkártyájának számát és lejárati dátumát, hogy végrehajthassuk az Ön tranzakcióját, és szükség esetén felvehessük Önnel a kapcsolatot.

Fizetési mód kiválasztása

A vásárló a pénztár felületén választhatja ki a számára megfelelő fizetési módot:

• Shopify Payments (Online bankkártyás fizetés): Az online bankkártyás fizetések a Shopify Payments biztonságos rendszerén keresztül valósulnak meg.
• Adatbiztonság: A bankkártyaadatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A fizetési folyamat a PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) legszigorúbb biztonsági előírásainak megfelelően történik.
• Adattovábbítási nyilatkozat: A bankkártyás fizetés választásával a Vásárló tudomásul veszi, hogy a Hobby Garden Kft. által a hobbygarden.hu adatbázisában tárolt személyes adatai (név, e-mail cím, szállítási adatok) átadásra kerülnek a Shopify Payments (Stripe/Shopify International Limited), mint adatkezelő részére a tranzakció lebonyolítása és csalásmegelőzési ellenőrzés céljából.
• Utánvét: elérhető maximum 50 000 Ft rendelési összegig. Az utánvét fizetési módja a szállítótól függ (MPL, DPD, Express One). Minden utánvétes fizetés egyszeri díja 500 Ft, ami az adott rendelés szállítási díjához adódik hozzá.
• Átutalás: jelenleg nem elérhető.

A rendszer a választott fizetési módnak megfelelő információkat jeleníti meg.

Rendelés leadása

A vásárló a „Fizetés most” (vagy a sablontól függően a rendelés véglegesítésére szolgáló) gombra kattintva adhatja le a rendelést. A rendelés elküldése fizetési kötelezettséget keletkeztet.

Rendelés visszaigazolása

A rendelés beérkezését követően a rendszer automatikusan visszaigazoló e-mailt küld, amely tartalmazza:

• a megrendelt termékek listáját,
• a fizetendő végösszeget,
• a választott fizetési módot,
• a számlázási és szállítási adatokat,
• a rendelés azonosítóját.

A rendelés feldolgozása a sikeres online fizetést (Shopify Payments) és a visszaigazolás megküldését követően kezdődik.

Ön kijelenti és szavatolja, hogy (i) az Ön által megadott bankkártyaadatok valósak, helyesek és teljesek, (ii) jogosult a bankkártya vásárláshoz való felhasználására, (iii) az Ön által vállalt díjat a bankkártyát kiállító vállalat jóváírja, és (iv) befizeti a megadott árak után felmerült díjakat, beleértve, adott esetben, a szállítási és kezelési díjakat, és a vonatkozó adókat.

5. SZAKASZ – SZÁLLÍTÁS ÉS KISZÁLLÍTÁS
Nem vállalunk felelősséget a szállítás és kiszállítás során felmerült késedelemért. A szállítási idők csak becslések, nem garantált időpontok. Nem vállalunk felelősséget a fuvarozási cég, a vámkezelés, illetve a rajtunk kívül álló események miatt felmerülő késedelmekért. Miután a terméket átadtuk a fuvarozónak, a tulajdonjog és a veszteség kockázata Önre száll.

Rendelés feldolgozása és szállítás előkészítése

A rendszer automatikusan elindítja a szállításhoz szükséges folyamatokat. A vásárló adatait a szolgáltató kizárólag a teljesítéshez szükséges mértékben továbbítja a futárszolgálat részére (név, cím, e-mail cím, telefonszám).

Területi hatály

Kiszállítás: Az Eladó kizárólag Magyarország területére vállal kiszállítást. Külföldi szállítási címre leadott rendeléseket a rendszer nem fogad, vagy azok automatikusan törlésre kerülnek.

Szállítás és értesítések

A szállítást az MPL, DPD vagy Express One futárszolgálat végzi.
A kézbesítési státusz változásairól (pl. csomag feladása, kézbesítés időpontja, sikertelen kézbesítés) a futárszolgálat külön értesítést küld a vásárlónak e-mailben vagy SMS-ben.

Szállítási díjszabás

A szállítási díj a kosárba helyezett termékek összsúlya és a választott szállítási mód alapján automatikusan kerül kiszámításra a Pénztár folyamat során. A szállítási díjak a folyamat során külön is láthatóak.

• Ingyenes szállítás: 25 000 Ft feletti rendelés esetén.
• 25 000 Ft alatti rendelés esetén a szállítási díj a rendelés tömegétől függ; a pontos összeget a rendszer a megrendelés véglegesítése előtt jeleníti meg.

Figyelem! Tekintettel a termékek jellegére (folyadékok és nehéz granulátumok), bizonyos súlyhatár felett (pl. 30 kg felett) a rendszer több csomagra bonthatja a küldeményt, vagy egyedi szállítási díjat kalkulálhat, amelyről a Vásárló a rendelés szállító által összekészítése után tájékoztatást kap.

Csomagolási díj

A Hobby Garden Kft. külön csomagolási költséget nem számít fel. A szállítási díj tartalmazza a biztonságos, vegyszerálló csomagolás költségét is.

Átvételkor történő ellenőrzés

Mivel a tápoldatok flakonjai vagy a műtrágyás zsákok a szállítás során megsérülhetnek:

• A Vásárló köteles a csomagot az átvételkor a futár előtt megvizsgálni.
• Amennyiben a csomagolás sérült, vagy a termék szivárog, kérjük, vetessen fel jegyzőkönyvet a futárral, és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt a szállítási sérülésekre vonatkozóan nem áll módunkban elfogadni.

Átvételi módok:

MPL futárszolgálat:

A megrendelt terméket a Magyar Posta futárszolgálata kézbesíti a vásárló által megadott címre. A szállítás díja a rendelés leadásakor kerül meghatározásra. A termék átadása a futárnak történő kézbesítéskor történik, és a vásárló a terméket átveheti az utánvét esetén meghatározott módon.

Fontos tudnivalók:

• A szállítási határidőt a Magyar Posta adja, és az esetleges késésekért a szolgáltató felelősséget nem vállal.
• Sikertelen kézbesítés esetén a csomag visszakerülhet a szolgáltatóhoz, és újraküldése további költséggel járhat.

DPD futárszolgálat

A megrendelt terméket a DPD futárszolgálat kézbesíti a vásárló által megadott címre. A szállítás díja a rendelés leadásakor kerül meghatározásra. A csomag átadása a futárnak történő kézbesítéskor történik, a vásárló az utánvét esetén a fizetési módnak megfelelően teljesíti az ellenértéket.

Fontos tudnivalók:

• A szállítási határidőt a DPD határozza meg, és a webshop nem vállal felelősséget az esetleges késésekért.
• Sikertelen kézbesítés esetén a csomag visszakerülhet a webshophoz, és újraküldése további költséggel járhat.

Express One futárszolgálat

A megrendelt terméket az Express One futárszolgálat kézbesíti a vásárló által megadott címre. A szállítás díja a rendelés leadásakor kerül meghatározásra. A csomag átadása a futárnak történő kézbesítéskor történik, a vásárló az utánvét esetén a fizetési módnak megfelelően teljesíti az ellenértéket.

Fontos tudnivalók:

• A szállítási határidőt az Express One határozza meg, és a webshop nem vállal felelősséget az esetleges késésekért.
• Sikertelen kézbesítés esetén a csomag visszakerülhet a webshophoz, és újraküldése további költséggel járhat.

Jogfenntartás és kikötés:

Ha Ön korábban rendelt tőlünk terméket, de azt kiszállításkor nem vette át (kivéve azon esetet, melyben elállási jogával élt), illetve a csomag „Nem kereste” jelzéssel visszajött hozzánk, csak abban az esetben vállaljuk a megrendelés teljesítését, amennyiben a vételárat és szállítási költséget előre kifizeti.

Kedvezmények és hűségprogram

Az Eladó jelenleg nem működtet állandó törzsvásárlói programot vagy kuponrendszert. Esetleges egyedi akciók feltételeit az Eladó külön hirdetményben teszi közzé a webshop felületén.

Felelősségkorlátozás

Az Eladó nem vállal felelősséget a termékek nem rendeltetésszerű használatából, a túladagolásból, vagy a nem megfelelő tárolásból eredő károkért (pl. növények károsodása, környezeti szennyezés). A vásárló köteles a termékeken elhelyezett használati útmutatót és biztonsági előírásokat betartani. Az Eladó mindent megtesz a webshopon található adatok pontosságáért, de a technikai hibákból (pl. nyilvánvalóan hibásan megjelenő 0 Ft-os ár) eredő tévedések esetén nem köteles a terméket a hibás áron szállítani.

Fogyasztói tájékoztató a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján:

Tájékoztatás a Fogyasztót megillető elállási jogról:

Fogyasztónak a Ptk. 8:1. § 1. bekezdés 3. pontja alapján kizárólag a szakmája, önálló foglalkozása, üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy minősül, ennek értelmében jogi személyek nem élhetnek az indokolás nélküli elállás jogával!

A Fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. § alapján indokolás nélküli elállási jog illet meg. A Fogyasztó gyakorolhatja elállási jogát a termék adásvételére irányuló szerződés esetén a termék átvételének napjától számított 14 napos határidőn belül.

A Fogyasztó elállási jogát gyakorolhatja a szerződés megkötésének és a termék átvételének napja közti időszakban is.

Amennyiben a szerződés megkötésére a Fogyasztó tett ajánlatot, megilleti őt a szerződés megkötése előtt az ajánlat visszavonásának joga, mely megszünteti a szerződés megkötésére irányuló ajánlati kötöttséget.

Elállási jog korlátozása: Felhívjuk a Vásárló figyelmét, hogy a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés e) pontja alapján a zárt csomagolású termékek (pl. felbontott tápoldatok, műtrágyák) tekintetében, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhetők vissza, az elállási jog a csomagolás felbontása után nem gyakorolható.

Elállási nyilatkozat, Fogyasztó elállási és felmondási joga:

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-ban biztosított jogát a Fogyasztó az erre vonatkozó nyilatkozata útján gyakorolhatja.

Fogyasztói elállási nyilatkozat érvényessége:

Határidőben érvényesítettnek tekintjük az elállási jogot, amennyiben a Fogyasztó nyilatkozatát határidőn (14 napon) belül elküldi részünkre.

Eladó a Fogyasztó elállási nyilatkozatának beérkezése után elektronikusan visszaigazolja a Fogyasztó számára az elállási jog gyakorlásának tényét, illetve tudomásul vételét.

Cégünk kötelezettsége a Fogyasztó elállása esetén:

Az Eladó visszatérítési kötelezettsége:

Ha a Fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. § alapján eláll a szerződéstől, az Eladó az elállásról történő tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztó által megfizetett teljes összeget.

Cégünk visszatérítési kötelezettségének módja:

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. § alapján történő elállás/felmondás esetén az Eladó a Fogyasztónak visszajáró összeget a Fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyezően téríti vissza. A Fogyasztó jóváhagyása esetén az Eladó a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, azonban a Fogyasztót ebből adódó többletdíj nem terhelheti. A Fogyasztó által hibásan megadott bankszámlaszám vagy postacím miatti késedelmes teljesítés folytán az Eladót nem terheli felelősség.

Többletköltségek:

Ha a Fogyasztó a szokásos, kevésbé költséges szállítási módtól eltérő szállítási módot választ, az Eladó nem köteles visszatéríteni az ebből eredő többletköltséget. Ilyenkor visszatérítési kötelezettség a feltüntetett általános szállítási díjtételek erejéig áll fenn.

Visszatartási jog:

Cégünk visszatarthatja a Fogyasztónak visszajáró összeget, amíg a Fogyasztó vissza nem küldte a terméket vagy egyértelműen nem igazolta, hogy visszaküldte. Utánvéttel, illetve portósan feladott csomagokat nem fogadunk el.

Fogyasztó kötelezettségei elállása/felmondása esetén:

Termék visszaszolgáltatása:

Ha a Fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. § alapján eláll a szerződéstől, a terméket haladéktalanul, legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül köteles visszaküldeni vagy a termék átvételére jogosult személynek átadni.

Termék visszaszolgáltatásával kapcsolatos költségek viselése:

A termék visszaküldésének költsége a Fogyasztót terheli. A terméket az Eladó címére szükséges visszaküldeni. Ha a Fogyasztó a szerződést a teljesítés megkezdése után mondja fel, a felmondás vállalkozással való közlése időpontjáig teljesített szolgáltatással arányos díjat köteles az Eladó részére megfizetni. A Fogyasztó által arányosan fizetendő összeget a szerződésben megállapított ellenszolgáltatás adóval növelt teljes összege alapján kell megállapítani. Utánvéttel, illetve portósan feladott csomagokat nem fogadunk el.

Fogyasztó felelőssége az értékcsökkenésért:

A Fogyasztó felel a termék jellegének, tulajdonságának, működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért.

Az Eladó a vételár teljes összegét csak a hibátlan és hiánytalan, eredeti csomagolásában visszaküldött termék esetén köteles visszatéríteni.

Elállási jog a következő esetekben nem gyakorolható:

Felhívjuk figyelmét, hogy Ön nem gyakorolhatja elállási jogát a 45/2014 (II.26.) Korm. Rendelet 29. §. (1) bekezdésében foglalt esetekben:

1. a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti;
2. olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac vállalkozás által nem befolyásolható, a 20. § (2) bekezdésében meghatározott határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ;
3. olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;
4. romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében;
5. olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
6. olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel;
7. olyan alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek tényleges értéke a vállalkozás által nem befolyásolható módon a piaci ingadozásoktól függ, és amelynek áráról a felek az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, azonban a szerződés teljesítésére csak a megkötéstől számított harmincadik napot követően kerül sor;
8. lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta;
9. hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, az előfizetéses szerződések kivételével;
10. nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében;
11. lakáscélú szolgáltatás kivételével szállásnyújtásra irányuló szerződés, fuvarozás, személygépjármű-kölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki;
12. a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti a 20. § szerinti jogát.

Termékszavatosság:

Milyen esetben élhet Ön termékszavatossági jogával?

A termék hibája esetén választása szerint Ön kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényét érvényesítheti.

Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?

Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kicserélését kérheti.

Milyen esetben minősül a termék hibásnak?

A termék hibás, ha a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek nem felel meg vagy ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?

Ön termékszavatossági igényét a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított 2 éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét csakis az ingó dolog gyártójával/forgalmazójával szemben gyakorolhatja. Önnek kell bizonyítania a termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén.

Milyen esetben mentesül a gyártó/forgalmazó termékszavatossági kötelezettsége alól?

A gyártó/forgalmazó kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

• A hiba a tudomány és technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető
• A termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered
• A terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba

A gyártónak/forgalmazónak a mentesüléshez elegendő 1 okot bizonyítania.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre/kijavított részre vonatkozóan érvényesítheti kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben.

Jótállás:

Milyen esetben élhet Ön jótállási jogával?

Hibás teljesítés fennállása esetén a tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján az Eladó jótállásra köteles.

Kötelező jótállás:

·       10 000 Ft-ot elérő, de 250 000 Ft-ot meg nem haladó eladási ár esetén: 2 év.

·       250 000 Ft eladási ár felett: 3 év.

·       10 000 Ft alatti termékekre kötelező jótállás nem vonatkozik, azokra a Vásárlót kellékszavatossági jogok illetik meg.

Milyen jogok és milyen határidőn belül illetik meg Önt a jótállás alapján?

A tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet meghatározza a kötelező jótállás eseteit. Az ezen kívül eső termékek esetén Cégünk nem vállal jótállást. Jótállási igényt a jótállási határidőn belül lehet érvényesíteni. Ha a jótállásra kötelezett kötelezettségének a jogosult felhívására megfelelő határidőn belül nem tesz eleget, a jótállási igény a felhívásban kijelölt határidő elteltétől számított 3 hónapon belül akkor is érvényesíthető bíróság előtt, ha a jótállási idő már lejárt. E határidő elmulasztása jogvesztéssel jár. A jótállási igény érvényesítésére a kellékszavatossági jogok gyakorlására vonatkozó szabályokat szükséges alkalmazni. A jótállás időtartama 1 év. E határidő elmulasztása jogvesztéssel jár. A jótállási határidő a fogyasztási cikk Fogyasztó részére történő átadása vagy az üzembe helyezés (amennyiben azt az Eladó végzi), napjával kezdődik. Az egy éven túli jótállással kapcsolatos ügyekben kérjük, forduljon a gyártóhoz!

Termékvisszaküldés 30 napon belül

Fentieken és a jogszabályi kötelezettségeken túl a Hobby Garden Kft. biztosítja a 30 napon belüli termék visszaküldés lehetőségét. A hibátlanul beérkezett termékek vételárát a Hobby Garden visszatéríti a vásárló számára azon a módon ahogy az a vásárláskor kifizetésre került. A visszatérítés során a termék, termékek a vásárlás időpontja szerinti vételárát tartalmazzák, nem tartalmazzák a szállítási és egyéb költségeket. További információk a 30 napos termékvisszaküldési szabályzatban: https://hobbygarden.hu/policies/refund-policy

Mikor mentesül az Eladó jótállási kötelezettsége alól?

Az Eladó jótállási kötelezettsége alól kizárólag akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, párhuzamosan nem érvényesíthet.

6. SZAKASZ – SZELLEMI TULAJDON
Szolgáltatásaink, beleértve, a teljesség igénye nélkül, az összes védjegyet, márkát, szöveget, megjelenített anyagot, képet, grafikát, termékértékelést, videó- és hanganyagot, valamint ezek tervezését, kiválasztását és elrendezését, a Hobby Garden, annak partnere vagy licencadója tulajdonában állnak, és US és külföldi szabadalom, szerzői jog és egyéb szellemi tulajdonjog védi azokat.

Jelen Feltételek Szolgáltatásaink kizárólag személyes, nem kereskedelmi célú használatát teszik lehetővé. Előzetes írásbeli hozzájárulásunk nélkül tilos a Szolgáltatások részét képező anyagok reprodukálása, terjesztése, módosítása, származékos művek létrehozása, nyilvános megjelenítése, nyilvános előadása, újraközlése, letöltése, tárolása vagy továbbítása. A jelen Feltételekben meghatározott kivételekkel a Feltételek semmilyen rendelkezése nem tekintendő Önnek kínált licencnek vagy egyéb jognak a Hobby Garden, a Shopify vagy bármely harmadik fél szabadalma, védjegye, szerzői joga vagy egyéb szellemi tulajdona tekintetében. A Szolgáltatások jogosulatlan használata a szövetségi és állami szellemi tulajdoni törvények megsértését jelentheti. A Hobby Garden fenntart minden a jelen dokumentumban kifejezetten nem biztosított jogot.
A Hobby Garden nevei, logói, termék- és szolgáltatásnevei, mintái és szlogenjei a Hobby Garden, illetve annak partnerének vagy licencadójának védjegyét képezik. Az ilyen védjegyeket a Hobby Garden előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül nem használhatja fel. A Shopify neve, logója, termék- és szolgáltatásnevei, mintái és szlogenjei a Shopify védjegyét képezik. A Szolgáltatások részét képező minden egyéb név, logó, termék- és szolgáltatásnév, minta és szlogen az adott tulajdonosok védjegyét képezik.

7. SZAKASZ – OPCIONÁLIS ESZKÖZÖK
A Szolgáltatások részeként hozzáférést kaphat harmadik felek által kínált vásárlói eszközökhöz, amelyeket nem felügyelünk, amelyek felett semmilyen befolyással vagy beleszólással nem rendelkezünk.

Ön tudomásul veszi és elfogadja, hogy az ilyen eszközökhöz „ahogy van” és „ahogy elérhető” alapon biztosítunk hozzáférést, minden garancia, felelősségvállalás, feltétel és jóváhagyás nélkül. Semmilyen felelősséget nem vállalunk a harmadik felek által biztosított opcionális eszközök, illetve azok használata kapcsán.

Az oldalon kínált opcionális eszközök Ön általi használata teljes mértékben saját felelősségére és belátása szerint történik; Ön köteles gondoskodni arról, hogy megismerje és jóváhagyja azokat a feltételeket, amelyek alapján az eszközöket az adott harmadik félnek minősülő szolgáltató(k) biztosítják.

A jövőben új funkciókat is kínálhatunk a Szolgáltatásokon keresztül (beleértve az új eszközök és erőforrások kiadását). Az ilyen új funkciók szintén a Szolgáltatások részének tekintendők, és a jelen Szolgáltatási feltételek tárgyát képezik.

8. SZAKASZ – HARMADIK FELEKRE MUTATÓ HIVATKOZÁSOK
A Szolgáltatások tartalmazhatnak olyan anyagokat és hiperhivatkozásokat, melyek harmadik fél által biztosított vagy üzemeltetett weboldalra mutatnak (ideértve a beágyazott, harmadik fél által biztosított funkciókat is). Nem vállalunk felelősséget a tartalom vizsgálatáért és értékeléséért, illetve az Ön által megtekintett, harmadik féltől származó anyagok és weboldalak pontosságáért.

Ha úgy dönt, hogy elhagyja a Szolgáltatásokat, hogy hozzáférjen ezekhez az anyagokhoz vagy harmadik fél által biztosított webhelyekhez, ezt saját felelősségére teszi.
Nem vállalunk felelősséget semmilyen kárért, amely harmadik fél által biztosított weboldal elérése, illetve harmadik fél által biztosított weboldalon elérhető termékek, szolgáltatások, források vagy tartalom vásárlása vagy használata miatt merül fel. Kérjük, figyelmesen olvassa el a harmadik fél irányelveit és szabványait, és győződjön meg arról, hogy megértette azokat, mielőtt bármilyen tranzakcióba kezdene. A harmadik fél által biztosított termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos panaszokat, igényeket, aggályokat és kérdéseket az adott harmadik félhez kell benyújtani.

9. SZAKASZ – SHOPIFY VÁLLALATTAL VALÓ KAPCSOLAT
A Hobby Garden szolgáltatója a Shopify, amely lehetővé teszi számunkra, hogy a Szolgáltatásokat nyújtsuk Önnek. Azonban minden üzletünkben történő eladás és vásárlás közvetlenül a Hobby Garden szolgáltatásán keresztül történik.

A Szolgáltatások használatával Ön tudomásul veszi és elfogadja, hogy a Shopify nem vállal felelősséget az Ön és a Hobby Garden közötti adásvétel semmilyen aspektusáért, beleértve a megvásárolt termékek vagy szolgáltatások miatt felmerült sérüléseket, károkat és veszteségeket is. Ön ezúton kifejezetten mentesíti a Shopify vállalatot és partnereit minden olyan követelés, kár és felelősség alól, amely az Ön és a Hobby Garden között végbement vásárlásból vagy tranzakcióból ered, illetve azzal kapcsolatos. 

10. SZAKASZ – ADATVÉDELMI SZABÁLYZAT
Minden személyes adat, amelyet a Szolgáltatásokon keresztül gyűjtünk, Adatvédelmi szabályzatunk hatálya alá esik, melyet itt tekinthet meg [https://hobbygarden.hu/policies/privacy-policy]; bizonyos személyes adatok pedig a Shopify Adatvédelmi szabályzatának hatálya alá esnek, amely itt tekinthető meg itt. A Szolgáltatások használatával Ön kijelenti, hogy elolvasta ezeket az adatvédelmi szabályzatokat.

Mivel a Szolgáltatásokat a Shopify üzemelteti, a Shopify összegyűjti és feldolgozza a Szolgáltatásokhoz való hozzáférésével és azok használatával kapcsolatos személyes adatokat, hogy a Szolgáltatásokat biztosíthassuk Önnek és fejlesszük azokat. Annak érdekében, hogy a Szolgáltatásokat biztosítsuk Önnek, az Ön által a Szolgáltatásokhoz megadott információk továbbításra és megosztásra kerülnek a Shopify vállalattal, valamint olyan harmadik felekkel, amelyek egyes esetekben az Ön lakóhelyétől eltérő országban találhatók. Tekintse át Adatvédelmi szabályzatunkat, ha többet szeretne megtudni arról, hogy mi, a Shopify és partnerünk hogyan használjuk fel az Ön személyes adatait.

Adatvédelmi nyilatkozat elfogadása

A rendelés véglegesítéséhez a vásárló köteles elfogadni az Adatvédelmi Nyilatkozatot, elfogadása nélkül a vásárlás nem folytatható.

Szerzői jogok:

Jelen weboldal tartalma szerzői műnek minősül a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény 1. § (1) bekezdése értelmében, szerzői jogi védelem alatt áll minden egyes része. Tilos a weboldalunkon található képek, szövegek engedély nélküli használata, továbbá a weboldalunkat módosító, kártékony alkalmazások használata, ugyanezen törvény 16. § (1) bekezdése szerint. Felhívjuk figyelmét, hogy weboldalunkról, valamint adatbázisunkból történő anyagok, képek, videók, szövegek átvételére kizárólag a jogtulajdonos írásos hozzájárulása esetén van lehetőség, forrásmegjelölés feltüntetése mellett.

Részleges érvénytelenség és magatartási kódex:

Abban az esetben, ha az Általános Szerződési Feltételek egy pontja jogilag hiányos/hatálytalan lenne, arra a részre a vonatkozó jogszabályok rendelkezései az irányadóak. A szerződés többi része továbbra is érvényes.

Adatbeviteli hibák javítása és felelősség az adatok valóságáért:

A megrendelés folyamata során, a rendelés megerősítése előtt adott a lehetőség a megadott adatok módosítására, javítására. Az Ön által megadott adatok pontosságáért felelősséget nem vállalunk. Ezen adatok alapján állítjuk ki a számlát és a szállítási címként megjelölt címre kézbesítjük a terméke(ke)t. Rendelése leadásával Ön tudomásul veszi, hogy az Eladó jogosult az Ön által hibásan megadott adatokból eredő károkat, költségeket Önre hárítani. A hibás adatbevitel miatt meghiúsult teljesítésért felelősséget nem vállalunk.

Abban az esetben, ha a visszaigazoló e-mailben veszi észre, hogy hibás adatot adott meg, kérjük, haladéktalanul jelezze felénk.

Rendelés feldolgozása és a szerződés megkötése:

Webshopunkon keresztül bármikor leadhatja rendelését. Rendeléséről automatikus visszaigazolást kap, mely rendelése beérkezését jelenti, azonban ez a visszaigazolás nem minősül az Ön által tett ajánlat elfogadásának. Ha rendelésétől számítva 24 órán belül nem kap automatikus visszaigazolást e-mailben, kérjük, jelezze felénk, hiszen előfordulhat technikai probléma, elképzelhető, hogy emiatt nem érkezett meg rendszerünkbe rendelése.

Egy második e-mailben igazoljuk vissza az Ön ajánlatát, ekkor jön létre a szerződés.

11. SZAKASZ – VISSZAJELZÉS
Ha bármilyen ötletet, javaslatot, visszajelzést, véleményt, javaslatot, tervet vagy egyéb tartalmat (együttesen „Visszajelzés”) küld be, tölt fel, tesz közzé, e-mailez, vagy egyéb módon továbbít, örökös, a teljes világra kiterjedő, allicencbe adható, jogdíjmentes licencet ad nekünk az ilyen Visszajelzés felhasználására, reprodukálására, módosítására, közzétételére, terjesztésére és megjelenítésére minden felületen és bármilyen célra, beleértve a kereskedelmi célt is. Például a jelen licenc alapján fennálló jogainkat felhasználhatjuk a Szolgáltatások üzemeltetésére, nyújtására, értékelésére, fejlesztésére, javítására és népszerűsítésére, valamint a Szolgáltatási feltételek szerinti kötelezettségeink teljesítésére, és jogaink gyakorlására.

Ön továbbá kijelenti és szavatolja, hogy: (i) Ön birtokolja az összes Visszajelzéshez kötődő szükséges jogot, illetve rendelkezik azokkal; (ii) a Visszajelzés benyújtásával kapcsolatban kapott minden jutalékot vagy ösztönzőt feltüntetett; és (iii) a Visszajelzése megfelel a jelen Feltételeknek. Nem vagyunk és nem is leszünk kötelesek (1) bizalmasan kezelni az Ön Visszajelzését; (2) ellentételezést fizetni a Visszajelzéséért; vagy (3) válaszolni az Ön Visszajelzésére.

Jogosultak, de nem kötelesek vagyunk figyelemmel kísérni, szerkeszteni és eltávolítani azokat a Visszajelzéseket, amelyeket saját belátásunk szerint jogellenesnek, sértőnek, fenyegetőnek, rágalmazónak, becsületsértőnek, pornográfnak, obszcénnek vagy egyéb módon kifogásolhatónak találunk, illetve amelyek sértik bármely fél szellemi tulajdonát vagy jelen Szolgáltatási feltételeket.

Ön kijelenti, hogy Visszajelzése semmilyen harmadik fél jogát nem sérti, ideértve a szerzői jogot, a védjegyeket, az adatvédelmi jogokat, a személyiségi jogokat, és az egyéb személyes vagy védett jogokat. Továbbá kijelenti, hogy a Visszajelzése nem tartalmaz rágalmazó vagy egyébként jogellenes, sértő vagy obszcén Visszajelzést, és nem tartalmaz semmilyen számítógépes vírust vagy más rosszindulatú programot, amely bármilyen módon befolyásolhatja a Szolgáltatások vagy bármely kapcsolódó weboldal működését. Tilos hamis e-mail-címet használni, másnak kiadni magát, illetve más módon félrevezetni minket vagy egy harmadik felet a Visszajelzés származásának tekintetében. Kizárólag Ön felelős az Ön által adott Visszajelzésért és annak pontosságáért. Semmilyen felelősséget vagy kötelezettséget nem vállalunk az Ön vagy egy harmadik fél által közzétett Visszajelzésekért.

12. SZAKASZ – HIBÁK, PONTATLANSÁGOK ÉS HIÁNYOSSÁGOK
Esetenként előfordulhatnak olyan információk a Szolgáltatásokon vagy a Szolgáltatásokban, amelyek tipográfiai hibákat, pontatlanságokat vagy hiányosságokat tartalmazhatnak, és amelyek termékleírásra, árképzésre, akciókra, ajánlatokra, termékszállítási díjra, tranzitidőre és elérhetőségre vonatkozhatnak. Fenntartjuk a jogot, hogy bármilyen hibát, pontatlanságot vagy hiányosságot kijavítsunk, valamint hogy az információkat bármikor, előzetes értesítés nélkül megváltoztassuk vagy frissítsük, illetve töröljük a rendeléseket, ha bármely információ pontatlannak bizonyul (akár azután is, hogy Ön már benyújtotta a rendelését).

13. SZAKASZ – TILTOTT FELHASZNÁLÁSOK
A Szolgáltatásokat kizárólag jogszerű célokra használhatja. Tilos a Szolgáltatásokhoz közvetlenül vagy közvetve hozzáférnie vagy azokat használnia: (a) jogellenes vagy rosszindulatú célra; (b) nemzetközi, szövetségi, tartományi vagy állami szabályozások, szabályok, törvények vagy helyi rendeletek megsértésére; (c) szellemi tulajdonjogaink vagy mások szellemi tulajdonjogainak megsértésére; (d) alkalmazottaink vagy bármely más személy zaklatására, bántalmazására, megsértésére, károsítására, rágalmazására, becsületsértésére, becsmérlésére, megfélemlítésére vagy károkozásra; (e) hamis vagy félrevezető információk továbbítására; (f) olyan anyagok küldésére, tudatos fogadására, feltöltésére, letöltésére, felhasználására vagy újrafelhasználására, amelyek nem felelnek meg a jelen

Feltételeknek; (g) reklám- vagy promóciós anyagok továbbítására vagy küldésének megszervezésére, beleértve a „levélszemetet”, „láncleveleket”, „spam üzeneteket”, és minden más hasonló felhívást; (h) bármely más személy vagy szervezet megszemélyesítésére vagy megszemélyesítésének megkísérlésére; vagy (i) bármely más olyan magatartás folytatására, amely korlátozza vagy gátolja bárki számára a Szolgáltatások használatát vagy élvezetét, illetve amely saját belátásunk szerint károsíthatja a Hobby Garden, a Shopify vagy a Szolgáltatások felhasználóinak érdekeit, vagy felelősséggel kapcsolatos kockázatnak teheti ki őket.

Ezenfelül Ön vállalja, hogy nem: (a) tölt fel vagy továbbít vírusokat vagy más rosszindulatú kódot, amely bármilyen módon befolyásolja vagy befolyásolhatja a Szolgáltatások funkcionalitását vagy működését; (b) reprodukálja, duplikálja, másolja, nyeri ki, adja el, értékesíti újra vagy használja ki a Szolgáltatások bármely részét; (c) gyűjti össze vagy követi nyomon mások személyes adatait; (d) használja a Szolgáltatásokat spam, adathalászat, jogosulatlan átirányítás vagy már ürügy kapcsán; (e) használ robotokat, pókokat, adatkaparókat, adatgyűjtő és -kinyerő eszközöket, automatikus eszközöket vagy folyamatokat, MI-eszközöket (például ügynök MI-t) vagy automatizált vagy manuális eszközöket a Szolgáltatások eléréséhez; vagy (f) zavarja, kerüli meg vagy járja körül a biztonsági vagy engedélyezési funkciókat, a robotok kizárására szolgáló fejléceket, és a Szolgáltatásokhoz való hozzáférés korlátozására alkalmazott egyéb intézkedéseket. Fenntartjuk a jogot, hogy bármikor, előzetes értesítés nélkül felfüggesszük, letiltsa vagy megszüntessük fiókját, ha megállapítjuk, hogy Ön megsértette a jelen Felhasználási Feltételek bármely részét.

14. SZAKASZ – ÜGYNÖKÖK
14.1. Jelen szakasz („Ügynökökre vonatkozó feltételek”) akkor alkalmazandó, ha Ön Ügynököt használ, engedélyez, aktivál vagy telepít a Szolgáltatások eléréséhez, használatához vagy az azokkal való interakcióhoz. „Ügynök” alatt olyan szoftvert vagy szolgáltatást értünk, amely bármely személy vagy szervezet nevében vagy utasítására önálló vagy félig önálló tevékenységet végez, és amely egy személy nevében vagy eszközének felhasználásával, közvetlen felügyelet nélkül futtatható.
14.2. Semmilyen Ügynök nem férhet hozzá a Szolgáltatásokhoz, használhatja azokat, illetve léphet interakcióba azokkal, kivéve, ha azonosítja magát és szigorúan megfelel az alábbi 14.4. szakaszban meghatározott követelményeknek. Ezenfelül az Ügynök nem férhet hozzá a Szolgáltatásokhoz, használhatja azokat, illetve léphet interakcióba azokkal, ha felkértük, hogy tartózkodjon bármely szolgáltatás elérésétől, használatától vagy azzal való interakciótól.
14.3. Korlátozhatjuk, akár technikai intézkedések útján is, hogy egy Ügynök hozzáférhet-e a Szolgáltatásokhoz, használhatja-e azokat és interakcióba léphet-e velük, illetve hogy ezeket milyen módon teheti meg.
14.4. Az Ügynökök részéről biztosítani kell a következőket: (i) minden HTTP/HTTPS kérelemben azonosítani, hogy a kérelem egy Ügynöktől származik, közzétéve az Ügynök nevét, úgy, hogy a felhasználói ügynök kérelem karakterláncába belefoglalja a következőket: „Ügynök/[ügynök neve]”; (ii) nem titkolja el, hogy bármely hozzáférés, használat vagy interakció egy Ügynöktől ered, például (a) emberi viselkedés és interakciós minták utánzásával, vagy (b) CAPTCHA kitöltésével vagy a számítógép-használat emberi használattól való megkülönböztetésére szolgáló intézkedések megkerülésével, (iii) őszintén válaszol minden olyan kérdésre vagy promptra, amely arra irányul, hogy megállapítsa, az interakciók embertől vagy számítógéptől származnak-e, (iv) egyéb módon nem kerüli meg vagy el azokat az intézkedéseket, amelyek célja annak blokkolása, korlátozása, módosítása vagy ellenőrzése, hogy az Ügynökök hozzáférnek-e, használják-e vagy interakcióba lépnek-e bármely Szolgáltatással.

15. SZAKASZ – MEGSZÜNTETÉS
Saját belátásunk szerint bármikor, előzetes értesítés nélkül megszüntethetjük jelen megállapodást vagy a Szolgáltatásokhoz (vagy azok bármely részéhez) való hozzáférését; ez esetben Ön továbbra is felelősséggel tartozik minden a megszüntetés dátumáig (beleértve a megszüntetés napját is) felmerült esedékes összegért.

Az alábbi szakaszok érvényben maradnak az esetleges megszüntetés után is: Szellemi tulajdon, Visszajelzés, Megszüntetés, Garancia kizárása, Felelősségkorlátozás, Kártalanítás, Részleges érvényesség, Joglemondás; Teljesség, Átruházás, Irányadó jog, Adatvédelmi szabályzat, és minden egyéb olyan rendelkezés, amely természeténél fogva a megszűnés után is fennmarad.

16. SZAKASZ – GARANCIA KIZÁRÁSA
A Szolgáltatások útján vagy azokon keresztül megjelenített információk kizárólag általános tájékoztatási célokat szolgálnak. Nem garantáljuk ezen információk pontosságát, teljességét vagy hasznosságát. Ezekre az információkra saját felelősségére támaszkodik. Kizárunk minden felelősséget és kötelezettséget, amely amiatt merül fel, hogy Ön, a Szolgáltatások bármely más látogatója, vagy a tartalmat megismerő bármely más fél ezekre támaszkodik.

A SZOLGÁLTATÁSOK ÉS A SZOLGÁLTATÁSOKON KERESZTÜL KÍNÁLT TERMÉKEK, A(Z) Hobby Garden ÁLTAL KIFEJEZETTEN MEGHATÁROZOTT KIVÉTELEKKEL, „AHOGY VAN” ÉS „AHOGY ELÉRHETŐ” ÁLLAPOTBAN BIZTOSÍTOTTAK ÖNNEK, BÁRMILYEN KIFEJEZETT VAGY VÉLELMEZTETETT FELELŐSSÉGVÁLLALÁS, GARANCIA VAGY FELTÉTEL NÉLKÜL, BELEÉRTVE AZ ELADHATÓSÁGRA, ELADÁSI MINŐSÉGRE, ADOTT CÉLRA VALÓ ALKALMASSÁGRA, TARTÓSSÁGRA, TULAJDONJOGRA ÉS JOGSZERŰSÉGRE VONATKOZÓ VÉLELMEZTETETT GARANCIÁT VAGY FELTÉTELEKET IS. NEM GARANTÁLJUK, ÁLLÍTJUK VAGY BIZTOSÍTJUK, HOGY A SZOLGÁLTATÁSOK ÖN ÁLTALI HASZNÁLATA ZAVARTALAN, IDŐSZERŰ, BIZTONSÁGOS VAGY HIBAMENTES LESZ. EGYES JOGHATÓSÁGOKBAN A VÉLELMEZETT ÉS EGYÉB GARANCIÁK KIZÁRÁSA KORLÁTOZOTT VAGY NEM MEGENGEDETT, ÍGY A FENTI JOGI NYILATKOZAT NEM BIZTOS, HOGY ÉRVÉNYES ÖNRE.

17. SZAKASZ – FELELŐSSÉGKORLÁTOZÁS
A(Z) Hobby Garden, PARTNEREINK, IGAZGATÓINK, TISZTVISELŐINK, ALKALMAZOTTAINK, KAPCSOLT VÁLLALKOZÁSAINK, KÉPVISELŐINK, ALVÁLLALKOZÓINK, SZOLGÁLTATÓINK ÉS LICENCADÓINK, ILLETVE A SHOPIFY ÉS PARTNEREI A TÖRVÉNY ÁLTAL MEGENGEDETT LEGTELJESEBB MÉRTÉKBEN KIZÁRNAK MINDEN SZIGORÚ ÉS EGYÉB FELELŐSSÉGET AZ ESETLEGES SÉRÜLÉSEKÉRT, VESZTESÉGEKÉRT, KÖVETELÉSEKÉRT, ILLETVE KÖZVETLEN, KÖZVETETT, JÁRULÉKOS, BÜNTETŐ JELLEGŰ, KÜLÖNLEGES ÉS KÖVETKEZMÉNYES KÁROKÉRT (IDEÉRTVE, A TELJESSÉG IGÉNYE NÉLKÜL, AZ ELMARADT PROFITOT, ELMARADT BEVÉTELT, ELVESZTETT MEGTAKARÍTÁST, ADATVESZTÉST, HELYETTESÍTÉSI KÖLTSÉGEKET ÉS EGYÉB KÁROKAT), FÜGGETLENÜL ATTÓL, HOGY AZOK MEGÁLLAPODÁSON VAGY JOGELLENES CSELEKMÉNYEN (AKÁR GONDATLANSÁGON) ALAPULNAK-E, MELYEK A SZOLGÁLTATÁSOK VAGY A SZOLGÁLTATÁSOK ÚTJÁN BESZERZETT TERMÉKEK ÖN ÁLTALI HASZNÁLATA MIATT, VAGY A SZOLGÁLTATÁSOK VAGY TERMÉKEK ÖN ÁLTALI HASZNÁLATÁN ALAPULÓ KÖVETELÉS MIATT MERÜLNEK FEL (IDEÉRTVE, A TELJESSÉG IGÉNYE NÉLKÜL, A BÁRMELY TARTALOMBAN MEGJELENŐ ESETLEGES HIBÁKAT ÉS KIHAGYÁSOKAT), ILLETVE MELYEK A SZOLGÁLTATÁSOK VAGY VALAMILYEN A SZOLGÁLTATÁSOK ÚTJÁN KÖZZÉTETT, TOVÁBBÍTOTT VAGY EGYÉB MÓDON ELÉRHETŐVÉ TETT TARTALOM (VAGY TERMÉK) HASZNÁLATÁBÓL EREDNEK, FÜGGETLENÜL ATTÓL, HOGY A FELEK RÉSZESÜLTEK-E TÁJÉKOZTATÁSBAN AZ ADOTT KÁROK FELMERÜLÉSÉNEK LEHETŐSÉGÉRŐL.

18. SZAKASZ – KÁRTALANÍTÁS
Ön vállalja, hogy kártalanítja, megvédi és mentesíti a Hobby Garden-t, a Shopify vállalatot és kapcsolt vállalkozásainkat, partnereinket, tisztviselőinket, igazgatóinkat, alkalmazottainkat, képviselőinket, alvállalkozóinkat, licencadóinkat és szolgáltatóinkat minden olyan veszteség, kár, felelősség vagy követelés alól, beleértve a méltányos ügyvédi díjakat is, amelyek bármely harmadik félnek fizetendők, és a következőkön alapulnak: (1) a jelen Szolgáltatási feltételek vagy az azok által hivatkozott dokumentumok Ön általi megszegése, (2) bármely törvény megszegése vagy harmadik fél jogainak megsértése Ön által, vagy (3) az Ön Szolgáltatásokhoz való hozzáférése és használata.

Minden esetleges kártérítési igényről értesítjük Önt, azzal a feltétellel, hogy a haladéktalan értesítés elmulasztása nem mentesíti Önt kötelezettségei alól, kivéve, ha azzal jelentős hátrány éri Önt. Az Ön költségére megszervezhetjük az ilyen követelésekkel szembeni védelmet és azok rendezését, ideértve a jogi képviselő kiválasztását is; ugyanakkor az Ön beleegyezése nélkül (amelyet indokolatlanul nem lehet megtagadni) nem rendezünk olyan követelést, amely nem pénzügyi kötelezettségeket von maga után az Ön részéről. Ön köteles együttműködni a kártalanítással érintett követelésekkel szembeni védelemben, beleértve a releváns dokumentumok benyújtását is.

19. SZAKASZ – RÉSZLEGES ÉRVÉNYESSÉG
Abban az esetben, ha a jelen Szolgáltatási feltételek bármely rendelkezését jogellenesnek, semmisnek vagy végrehajthatatlannak ítélik, az ilyen rendelkezés mindazonáltal az alkalmazandó jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékben végrehajtható, a végrehajthatatlan rész a jelen Szolgáltatási feltételektől elválasztottnak tekintendő, és az ilyen megállapítás nem érinti a többi fennmaradó rendelkezés érvényességét és végrehajthatóságát.

20. SZAKASZ – JOGLEMONDÁS; TELJESSÉG
Ha nem gyakoroljuk vagy nem érvényesítjük a jelen Szolgáltatási feltételek bármely jogát vagy rendelkezését, az nem jelenti az ilyen jogról vagy rendelkezésről való lemondást.

A jelen Szolgáltatási feltételek és az általunk jelen weboldalon vagy a Szolgáltatásokkal kapcsolatban közzétett irányelvek és üzemeltetési szabályok képezik az Ön és vállalatunk között létrejött teljes megállapodást és megegyezést, és szabályozzák a Szolgáltatások Ön általi használatát, felülírva minden korábbi vagy egyidejű, szóbeli vagy írásbeli megállapodást, kommunikációt és javaslatot Ön és közöttünk (beleértve, de nem kizárólagosan, a Szolgáltatási feltételek bármely korábbi verzióját).
A jelen Szolgáltatási feltételek esetlegesen félreértelmezhető részei nem értelmezhetők a szöveget író fél kárára.

21. SZAKASZ – ÁTRUHÁZÁS
Előzetes írásbeli hozzájárulásunk nélkül nem adhatja át, ruházhatja át vagy engedményezheti jelen megállapodást, illetve a jelen Feltételek szerinti jogait vagy kötelezettségeit; minden ilyen kísérlet semmisnek és érvénytelennek minősül. Jelen Feltételeket, illetve jogainkat és kötelezettségeinket az Ön hozzájárulása és értesítése nélkül jogosultak vagyunk átadni, átruházni és engedményezni.

22. SZAKASZ – IRÁNYADÓ JOG
Jelen Szolgáltatási feltételeket és minden külön megállapodást, amely alapján a Szolgáltatásokat nyújtjuk, a Hobby Garden székhelye szerinti joghatóság szövetségi és állami vagy területi bíróságainak megfelelően kell szabályozni és értelmezni. Ön és a Hobby Garden alávetik magukat az adott bíróságoknak, illetve azok személyi joghatóságának.

23. SZAKASZ – CÍMSOROK
A jelen megállapodásban használt címsorokat kizárólag a gyakorlatiasság érdekében használjuk, és nem korlátozzák vagy befolyásolják jelen Feltételeket.

24. SZAKASZ – A SZOLGÁLTATÁSI FELTÉTELEK MÓDOSÍTÁSA
Ezen az oldalon bármikor megtekintheti a Szolgáltatási feltételek legfrissebb verzióját.
Fenntartjuk a jogot, hogy saját belátásunk szerint frissítsük, módosítsuk vagy kicseréljük jelen Szolgáltatási feltételek bármely részét azáltal, hogy frissítéseket és változtatásokat teszünk közzé weboldalunkon.

Ön felelős azért, hogy rendszeresen ellenőrizze az esetleges változásokat weboldalunkon. A jelen Feltételek minden lényeges változásáról a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően értesítjük Önt; az ilyen változások az értesítésben meghatározott napon lépnek hatályba. A Szolgáltatásoknak a jelen Szolgáltatási feltételekben bekövetkezett változások közzétételét követő további használata, illetve a Szolgáltatásokhoz való hozzáférés a változások elfogadásának minősül.

ÁSZF hatálya és elfogadása:

A vonatkozó jogszabályok mellett a megkötésre kerülő szerződés tartalmát az Általános Szerződési Feltételek is szabályozzák. Ennek keretein belül összefoglaljuk a Fogyasztót és az Eladót megillető jogokat, kötelezettségeket, a szerződéskötés feltételeit, a fizetési, illetve szállítási feltételeket, a határidőket, a felelősséggel kapcsolatos szabályokat, továbbá az elállási jog gyakorlásának feltételeit.

Ön rendelése leadásával elfogadja cégünk Általános Szerződési Feltételeit, mely a megkötésre kerülő szerződéshez tartozik.

Szerződés nyelve és formája:

A szerződés nyelve magyar.

A szerződés a megrendelés leadásával jön létre a jelen Általános Szerződési Feltételek elfogadásával.

Árak:

Az árak forintban értendők. Áraink bruttó árak, melyek az ÁFÁ-t tartalmazzák. Fenntartjuk az árváltoztatás jogát.

Panaszügyintézés és jogérvényesítési lehetőségek:

A Fogyasztó a terméket, illetőleg tevékenységünket illető kifogásait a következő elérhetőségeinken keresztül juttathatja el hozzánk:

• Postai cím: 1115 Budapest, Fejér Lipót utca 14.
• E-mail cím: segitunk@hobbygarden.hu

A Fogyasztó panaszát írásban az segitunk@hobbygarden.hu címre küldheti meg. A Szolgáltató a panaszt a beérkezését követő 15 napon belül érdemben megválaszolja. Amennyiben a panasz elutasításra kerül, az Eladó írásban tájékoztatja a Fogyasztót a jogorvoslati lehetőségekről.

A Fogyasztó elsősorban írásban, egyes esetekben szóban is közölheti panaszát. A panasz vonatkozhat az Eladó részéről eljáró személy viselkedésére, munkájára, esetleg mulasztására, mely a termék forgalmazásával, értékesítésével közvetlen kapcsolatban áll.

A szóbeli panaszt cégünk haladéktalanul kivizsgálja és a lehetőségeknek megfelelően megoldja. Amennyiben a Fogyasztó nem ért egyet a panasz kezelésével vagy a panasz haladéktalan kivizsgálása nem lehetséges, a panaszról és azzal kapcsolatos álláspontjáról jegyzőkönyvet veszünk fel, melynek másolati példányát eljuttatjuk a Fogyasztó részére. Az írásbeli panaszt cégünk a beérkezéstől számított 15 napon belül írásban megválaszolja.

A panaszról felvett jegyzőkönyvnek az alábbiakat kell tartalmaznia:

• Panasz eljuttatásának helyét, módját, idejét
• Fogyasztó nevét, lakcímét, elérhetőségét
• Fogyasztói panasz részletes leírását, továbbá a dokumentumok, iratok, bizonyítékok jegyzékét
• Az Eladó nyilatkozatát a Fogyasztói panaszt érintő álláspontjáról, ha annak haladéktalan kivizsgálása megoldható
• Jegyzőkönyv felvételének helyét és idejét
• A panasz egyedi azonosítószámát

Az Eladó a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát 5 évig megőrzi, ellenőrző hatóság kérésére bemutatja.

Az Eladó a Fogyasztót írásban tájékoztatja, amennyiben a panaszt elutasítja, hogy panaszával mely hatóság vagy Békéltető Testület eljárását kezdeményezheti. Tartalmazza a tájékoztatás az illetékes hatóság és a Fogyasztó lakóhelye/tartózkodási helye szerinti Békéltető Testület székhelyét, levelezési címét, elérhetőségeit (weboldal, e-mail, telefonszám), valamint az Eladó Fogyasztói jogvita rendezése céljából történő Békéltető Testületi eljárás igénybevételével kapcsolatos álláspontját.

Abban az esetben, ha az Eladó és a Fogyasztó közti jogvita tárgyalások útján sem rendeződik, további jogérvényesítési lehetőségekkel élhet a Fogyasztó:

Fogyasztóvédelmi Hatósági eljárás:

A Fogyasztói jogok megsértése esetén a Fogyasztó jogosult panaszt tenni a lakóhelye szerint illetékes Fogyasztóvédelmi Hatóságnál. A hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról a panasz elbírálását követően. Az elsőfokú hatósági feladatokat a járási hivatalok látják el. Elérhetőségük: https://kormanyhivatalok.hu/

Bírósági eljárás:

A Fogyasztó polgári eljárás keretein belül jogosult a jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.

Békéltető Testületi eljárás:

Jogosult a lakóhelye/tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető Testülethez fordulni, ha Fogyasztói panaszát elutasítjuk. Az eljárás megindításának feltétele, hogy a Fogyasztó az Eladóval közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését.

A Békéltető Testületi eljárásban az Eladót együttműködési kötelezettség terheli. Ez alapján az Eladó köteles a Békéltető Testület felhívására válasziratot megküldeni, valamint a Békéltető Testület előtti meghallgatáson megjelenni és egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételét biztosítani.

Ha az Eladó székhelye/telephelye a területileg illetékes Békéltető Testületet működtető kamara szerinti megyén kívül található, az Eladó együttműködési kötelezettsége a fogyasztói igény megfelelő írásbeli egyezségkötés lehetőségének felajánlására terjed ki.

Amennyiben az Eladó a fenti együttműködési kötelezettségének nem tesz eleget, a Fogyasztóvédelmi Hatóság hatáskörébe kerül az ügy, mely szerint a cégek jogsértő magatartásakor kötelező bírságkiszabás van érvényben, ettől eltekinteni nem lehet.

A Fogyasztó kérelmezheti a Békéltető Testületi eljárás megindítását. A kérelmet írásban (levél, fax, távirat útján, illetve a Békéltető Testület weboldalán, elektronikus formában), a Békéltető Testület elnökéhez szükséges eljuttatni.

A kérelemnek tartalmaznia kell:

• A Fogyasztó nevét, lakóhelyét/tartózkodási helyét, elérhetőségét
• A fogyasztói jogvitával érintett cég nevét, székhelyét/telephelyét
• A Fogyasztó álláspontját és az azzal kapcsolatos bizonyítékokat, tényeket
• A Fogyasztó nyilatkozatát, hogy megkísérelte a vitás ügy rendezését közvetlenül az érintett vállalkozással
• A Fogyasztó nyilatkozatát, hogy más Békéltető Testületi eljárást nem kezdeményezett az ügyben, nem indított közvetítői eljárást, keresetlevelet nem adott be, fizetési meghagyás kibocsátására irányuló kérelmet nem terjesztett elő
• A Testület döntésére irányuló indítványt
• A Fogyasztó aláírását
• Amennyiben a Fogyasztó az illetékes Békéltető Testület helyett más testületi illetékességet kérelmezett, annak megjelölését

Mindenképpen csatolni szükséges a kérelemhez azon okiratot vagy annak másolatát, mely tartalmára bizonyítékként hivatkozik a Fogyasztó.

Amennyiben meghatalmazott jár el a panasz ügyében, a kérelemhez mellékelni szükséges a Fogyasztó által kiadott meghatalmazást.

További információ a Békéltető Testületekről: http://www.bekeltetes.hu

A területileg illetékes Békéltető Testület:

Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Honlap: https://bekeltetes.hu

Online vitarendezési platform:

Az Európai Bizottság által létrehozott online vitarendezési rendszer lehetővé teszi, hogy a fogyasztók a távolsági korlátok nélkül, bírósági eljárás indítása nélkül rendezzenek vitákat az online vásárlással kapcsolatban. A platform használatához a fogyasztónak regisztrációt kell létrehoznia, majd a megfelelő kérelmet kitöltve indíthatja el a panasz eljárását.

A fogyasztó és a panaszolt cég a platformon együtt választhatja ki azt a vitarendezési testületet, amely a panasz kezelését végzi.

Az online vitarendezési platform a következő weboldalon érhető el:
https://consumer-redress.ec.europa.eu

25. SZAKASZ – KAPCSOLATTARTÁSI INFORMÁCIÓK
A Szolgáltatási feltételekkel kapcsolatos kérdéseit a(z) segitunk@hobbygarden.hu címre kérjük elküldeni.

Kapcsolattartási információink:
Hobby Garden Kft. 
e-mail: segitunk@hobbygarden.hu 
Cégjegyzékszám: 01-09-442130
Adószám: 32778195-2-43

26. SZAKASZ – ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv (Ptk.) és a távollévők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadóak.

27. Biztonsági adatlapok
A Szolgáltató által forgalmazott termékek biztonsági adatlapjai elektronikusan elérhetők és letölthetők az alábbi oldalon: https://hobbygarden.hu/pages/biztonsagi-adatlapok